Última actualización: Junio de 2026
En LEPLUS NEXT, trabajamos para ofrecer un servicio de entrega seguro, eficiente y transparente. La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
1. Cobertura
LEPLUS NEXT realiza envíos a toda la República Mexicana.
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas, principalmente Estafeta, sin perjuicio de que, por razones logísticas, pueda utilizarse otro proveedor de transporte que garantice una adecuada prestación del servicio.
2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado por la plataforma de pago correspondiente.
Los pedidos realizados en fines de semana o días inhábiles comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
LEPLUS NEXT se reserva el derecho de solicitar información adicional o realizar validaciones cuando existan indicios de operaciones irregulares, con el objetivo de proteger tanto al cliente como al comercio contra posibles fraudes.
3. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación del destino, la disponibilidad del producto y las condiciones operativas de la empresa de mensajería.
4. Costos de envío
LEPLUS NEXT ofrece una tarifa fija de envío de $150.00 MXN por pedido para cualquier destino dentro de la República Mexicana.
El costo de envío será mostrado de forma clara durante el proceso de compra y antes de que el cliente confirme el pago.
En caso de promociones especiales, como envío gratuito o descuentos en el costo de envío, estas estarán sujetas a las condiciones publicadas en el sitio web al momento de la compra.
5. Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, el cliente podrá recibir información relacionada con el envío y, cuando esté disponible, un número de guía para el seguimiento de su paquete.
Las notificaciones podrán enviarse al correo electrónico proporcionado por el cliente durante el proceso de compra.
6. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega del pedido, incluyendo nombre del destinatario, domicilio, referencias y datos de contacto.
LEPLUS NEXT no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En caso de que el paquete sea devuelto debido a causas atribuibles al cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser cubiertos por el mismo.
7. Retrasos y causas ajenas al comercio
LEPLUS NEXT no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones fuera de su control, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
Condiciones climatológicas.
Desastres naturales.
Bloqueos carreteros.
Problemas operativos o saturación de las empresas de mensajería.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.
Disposiciones gubernamentales que afecten la logística de transporte.
En estos casos, nuestro equipo brindará apoyo para el seguimiento del envío y mantendrá informado al cliente sobre el estado de su pedido.
8. Paquetes dañados o incidencias en la entrega
Si el cliente recibe un paquete con daños visibles o detecta alguna incidencia relacionada con la entrega, deberá notificarlo a LEPLUS NEXT dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica al correo electrónico de atención.
Cada caso será evaluado individualmente para determinar la solución correspondiente.
9. Modificaciones a la política de envíos
LEPLUS NEXT se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
10. Datos de contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
LEPLUS NEXT
Razón social: DUYOU INTERNATIONAL LOGISTICS
RFC: DIL181029P56
Domicilio: La Patina 101, Futurama Monterrey, C.P. 37180, León, Guanajuato, Guanajuato, México.
Correo electrónico: comercial@leplusnext.com
Teléfono: +52 477 845 6648